CLAUSULAS DE CONTRATO

CLAUSULAS
I. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato regula la prestación del servicio de diseño, desarrollo, administración, mantención y programación del sitio Web requerida por el cliente, en todo caso; el sitio Web como proyecto, se acogerá a las normas y plan indicados en el Anexo 1.
II. PROPIEDAD INTELECTUAL
Exabytes garantiza al cliente que todo el material utilizado para el desarrollo del proyecto, así como el resultado final del mismo, es un producto original que no vulnera ninguna ley o derechos de terceros, en especial a los de propiedad industrial e intelectual. Exabytes reconoce los derechos de explotación sobre el producto o proyecto terminado. Exabytes renuncia de forma indefinida a ejercitar cualquier tipo de acción para recuperar sus derechos de propiedad intelectual respecto al desarrollo, a excepción del derecho de autoría por el que Exabytes tiene derecho a exigir que aparezca su nombre o un link a su propio sitio Web, lo cual el cliente acepta y autoriza a Exabytes a poner en el pié de página, este nombre o link de su administrador Web. En caso de ser el cliente el encargado de proporcionar los contenidos (gráficos, textos, videos, categorías, imágenes, música o cualquier otro archivo necesario para el desarrollo del proyecto) éste se hace responsable de cualquier tipo de reclamación de terceros en relación a la titularidad de dichos contenidos, eximiendo de toda responsabilidad a Exabytes.
III. OBLIGACIONES DE EXABYTES
Exabytes se compromete a desarrollar el proyecto bajo las directrices del cliente, ajustándose a los términos indicados en el anexo1 y conforme a las mejores prácticas existentes en el mercado, así como con la máxima diligencia posible. Una vez aceptadas las características del sitio Web pueden producirse variaciones en el diseño y/o contenido, ya sea a petición del cliente. Salvo que conllevaran una variación sustancial del proyecto inicial no supondrá aumento del precio, considerando variación sustancial toda aquello que suponga un aumento del tiempo total de trabajo estimado inicialmente superior al 15%. Exabytes se compromete a finalizar el desarrollo en el plazo acordado siempre que la otra parte haya colaborado activamente en el desarrollo del proyecto, esto es revisando, aceptando los diseños y, entregando los contenidos necesarios. Exabytes se obliga a proporcionar un servicio óptimo, continuo y estable, y a solucionar, cualquier tipo de contratiempo o problema que sean de su cargo exclusivo.
IV. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se obliga a realizar el pago del Plan escogido y según los términos indicados en la cláusula VI del presente contrato. El cliente se obliga a mantener un contacto constante, ya sea, directamente por el que firma éste contrato o de una persona apta de su empresa que el representante legal designe o sea de su exclusiva confianza para llevar a cabo esta relación profesional con Exabytes; este debe entregar en tiempo y forma los contenidos del proyecto Web (textos, imágenes, videos, audios, categorías, precios y todo lo estrictamente necesario para el desarrollo del proyecto) la aceptación del diseño y cualquier otra necesidad que requiera Exabytes para poder finalizar el proyecto. En cualquier caso se atenderá a lo dispuesto respecto a propiedad intelectual en la cláusula II. En caso de depender de la entrega de contenidos de un tercero seleccionado por el cliente, éste deberá indicarlo en el apartado comunicaciones y comprometiéndose a responder de los posibles retrasos que pudieran darse.
V. COMUNICACIONES
Las partes se obligan a comunicarse toda la información que pudiera resultar para el correcto desarrollo del proyecto. Toda comunicación entre las partes relativa al presente contrato se hará por correo electrónico. Los correos electrónicos indicados en ésta cláusula son los siguientes:
Cliente: correo electrónico ___________________________________________________
Exabytes: correo electrónico _________contacto@exabytes.cl_____________________
Cualquier cambio de correo electrónico, deberá ser comunicado a la otra parte vía e-mail.
VI. DURACIÓN, VIGENCIA
El presente contrato tendrá una duración de indefinido, la modalidad de trabajo de Exabytes es la administración indefinida del sitio Web y entrará en vigencia desde la firma de ambas partes, fecha indicada en hoja 1 de este contrato. Es importante mencionar, que el cliente como Exabytes podrán poner término anticipado a este contrato en cualquier momento, ya sea por causales justificadas o por no cumplimiento de este contrato en cualquiera de sus cláusulas. Para poder poner término anticipado al contrato, ambas partes se obligan a notificar vía correo electrónico a su contraparte con al menos 30 días corridos de anticipación.
VII. PLANES Y PRECIOS
Exabytes cuenta con los siguientes pack de planes:
01 Plan Promo – Para Emprendedores
01.1 Plan Promo ♠ Pro ($0 pesos mensuales por 3 meses)
01.2 Plan Promo ♠ Master ($0 pesos mensuales por 4 meses)
01.3 Plan Promo ♠ Full ($0 pesos mensuales por 5 meses)
02 Plan Inicia – Para Iniciar o Emprender
02.1 Plan Inicia ♠ Pro ($5.000 pesos mensuales )
02.2 Plan Inicia ♠ Master ($9.000 pesos mensuales )
02.3 Plan Inicia ♠ Full ($13.000 pesos mensuales )
03 Plan Pymes – Para Pymes – Empresas Medianas y Grandes
03.1 Plan Pyme ♠ Pro ($20.000 pesos mensuales )
03.2 Plan Pyme ♠ Master ($30.000 pesos mensuales )
03.3 Plan Pyme ♠ Full ($40.000 pesos mensuales )
04 Plan Tienda Virtual – Para Pymes – Empresas - Emprendedores
04.1 Plan Tienda Virtual ♠ Pro ($49.000 pesos mensuales )
04.2 Plan Tienda Virtual ♠ Master ($99.000 pesos mensuales )
04.3 Plan Tienda Virtual ♠ Full ($149.000 pesos mensuales )
El Plan Promo (costo $0 por 3,4, y 5 meses) son planes ofertados por Exabytes en cierto periodo de tiempo y no necesariamente están disponibles todos los días del año en la página Web de Exabytes.
VIII. MODALIDADES Y FORMAS DE PAGO DE EXABYTES
El cliente declara conocer los planes ofertados y publicados en la página Web de Exabytes www.exabytes.cl menú “Planes” y como consecuencia los precios de cada plan. El tipo de pago por el diseño, desarrollo, mantención y administración del sitio Web está ligado sólo a una administración mensual y se empieza a cobrar, una vez que el cliente acepte el desarrollo o proyecto presentado por parte de Exabytes y el sitio Web sea publicado en la Internet. Exabytes no cobra arriendo por Hosting o Dominio los cuáles son adquiridos y pagados por Exabytes, esto genera propiedad sobre el dominio (nombre del sitio Web del cliente) y el cliente en este acto no podrá exigir ni obligar a Exabytes a ceder los derechos del mismo, en caso de que el cliente quiera los derechos del Dominio, el cliente deberá cancelar o pagar a Exabytes el valor de Dominio que se encuentra en NIC Chile más un 25% del total publicado a la fecha de la solicitud del cliente. En todo caso, el cliente podrá contratar o pagar los derechos del Dominio sin afectar de ningún modo el plan elegido por el cliente previo a la contratación de los servicios de Exabytes, en ésta modalidad (Dominio y Hosting propio del cliente) éste se obliga a dar todos los datos de acceso al Hosting y al Dominio (Nic Chile) para poder configurar los DNS necesarios para poder publicar el sitio Web a la Internet. La mantención mensual se empezará a cobrar a los primeros 5 días corridos desde la fecha de publicación del sitio Web en la Internet, no a la fecha de la firma del contrato. Los precios publicados en la Internet por parte de Exabytes son con IVA incluido y estos se reajustarán una vez por año, de acuerdo a la variación que experimente el índice de Precios al Consumidor (I.P.C) a contar de la publicación del sitio Web del cliente en la Internet. Exabytes enviará al cliente una factura electrónica al correo registrado por el cliente en el presente contrato y éste tendrá 5 días corridos para cancelar o pagar los servicios de administración y mantención de Exabytes Desarrollo Web SpA. Al sexto día; si el cliente no ha cancelado el servicio, faculta a Exabytes para poner término al contrato pactado o a poner en suspensión temporal o parcial el sitio Web del cliente, sin tener derecho a demanda o a reclamo alguno ante los tribunales de justicia competentes en contra de Exabytes. Una vez que el cliente cancele los servicios de administración y mantención del sitio Web, el servicio será repuesto dentro de 15 Minutos a 3 horas. Los pagos a Exabytes Desarrollo Web SpA, deberán ser depositados o transferidos electrónicamente a la siguiente cuenta:
TITULAR: MARCO ANTONIO MALDONADO BUSTOS
RUT: 16.843.964 – 4 BANCO: BCI
TIPO CUENTA: CUENTA VISTA N° CUENTA: 33637962
CORREO AVISO: contacto@exabytes.cl (indicar rut de empresa que paga)
Nota: Cualquier cambio de cuenta de pago, se avisará al correo electrónico del cliente.
IX. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS
Las partes contratantes declaran conocer y cumplir con la legislación chilena sobre protección de datos, comprometiéndose a tratar los datos personales del cliente y de Exabytes obtenidos durante el trabajo, de acuerdo a dicha norma. Queda estrictamente prohibido divulgar datos de los clientes a terceros, a no ser que estos sean necesarios para el desarrollo del proyecto y sean autorizados por el cliente. Se informa al cliente que sus datos quedarán almacenados en un archivo automatizado o no, con las únicas finalidades de informarle sobre novedades y nuevos proyectos en los que se encuentre trabajando la empresa Exabytes, así como para el mantenimiento de la relación contractual. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal solicitándolo por correo electrónico dispuesto en este contrato. Toda la información con respecto al proyecto, así como los datos personales, tendrá el carácter de confidencial por lo que las partes deberán guardar el mayor secreto respecto a las mismas, garantizando en todo caso el no acceso por parte de terceros a dicha información.
X. NO COMPETENCIA
El cliente se compromete a no realizar proyectos de equivalente o análoga naturaleza para un tercero, todo el diseño, desarrollo y estructura del sitio Web, son propiedad intelectual de Exabytes y queda prohibido copiar, descargar, o imitar en forma similar, o parecida, el sitio Web realizado por Exabytes. Se considerará que el cliente incurre en esta circunstancia siempre que opere directamente o indirectamente mediante otra empresa en la que disponga de participación social, o que actúa como mero asesor o colaborador y que en definitiva obtenga como resultado un proyecto igual, semejante o con la misma finalidad ofrecida por Exabytes. Si el cliente desea llevar o encargar el mismo proyecto terminado a un tercero, éste deberá cancelar los derechos de desarrollo y propiedad intelectual, mas una autorización por escrito de Exabytes Desarrollo Web SpA, de lo contrario se llevará el caso a los tribunales competentes.
XI. PROHIBICIONES EN SITIO WEB DESARROLLADOS POR EXABYTES
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, material pornográfico o información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Exabytes considere inapropiada.
XII. EXTINCION O TERMINO DE CONTRATO
Además por las causas generales del Derecho, este contrato se terminará por:
a.- Por el transcurso del mismo (siempre y cuando tenga fecha de término escrito acordado)
b.- Por ser declarados en situación de suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores cualquiera de las partes.
c.- Por incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.
d.- A solicitud del cliente con 30 días de anticipación vía correo electrónico.
e.- A solicitud de Exabytes, por no cumplimiento reiterado del cliente con respecto al proyecto (no entrega información, no responde correos electrónicos, no coopera activamente y cualquier otro acto que afecte al desarrollo del proyecto final).
f.- Por agresiones físicas o verbales de cualquiera de las partes.
g.- Por cambios de dueños de la empresa o cliente, el cliente igual debe comunicar dicha situación con 30 días de anticipación por el medio acordado.
h.- Por entregar información falsa al acceder a cualquier servicio.
i.- Por publicar, o mostrar información que atente con las conductas normales o legales de la ley chilena, como publicar sitios Web que atenten contra la moralidad, pornografía, racismo, discriminación o cualquier acto considerado ilícito.
En caso de término de contrato anticipado por el cliente, Exabytes no devolverá los dineros pagados por el cliente a la fecha de término del mismo. Las partes aceptan expresamente el sometimiento a las penalizaciones económicas indicadas a continuación siempre que se rescinda el contrato de forma previa a la finalización del proyecto:
XIII. RESPONSABILDAD O CONTINUIDAD DE SERVICIOS
No se le podrá atribuir responsabilidad a Exabytes en caso de ocurrir cualquiera de los siguientes sucesos:
1- Cortes del suministro eléctrico provocados por las compañías eléctricas.
2- Terremotos que impidan dar un servicio óptimo y completo.
3- Incendios generados en las oficinas de Exabytes, por causas no imputables a ésta.
4- Cortes de enlaces nacionales o internacionales en empresas proveedoras de Internet.
5- Uso por parte de terceros de las cuentas de acceso sin autorización del cliente.
6- Atentados en los sistemas de Exabytes o empresas de Internet por parte de Hackers, Crackers o Piratas Informáticos a los sistemas.
7- Demoras en registros de dominios y transferencias de DNS.
8- Cualquier hecho o accidente derivado de caso fortuito o fuerza mayor provocado por la naturaleza.
El cliente es el único responsable del uso de su cuenta y datos de acceso. Exabytes, no se hace responsable de la pérdida o entrega a terceros, por parte del cliente de la información de datos de acceso, o por daños causados por mal uso de ésta. Es responsabilidad de los clientes tener siempre por seguridad un respaldo actualizado de toda la información que mantengan con Exabytes.
XIV. ACTUALIZACION Y MANTENCION DE SERVICIOS O EQUIPOS
Es responsabilidad de Exabytes, velar por el bienestar y seguridad de sus sistemas tanto en Software y hardware, pudiendo realizar en ellos, las actualizaciones que estime necesarias. Sin embargo, antes de realizar cualquier tipo de actualización a los sistemas, Exabytes lo notificará a sus clientes con 48 horas de anticipación mediante correo electrónico y publicación en su sitio Web. Será responsabilidad del cliente, informarse sobre los cambios realizados en el servidor de Hosting, como actualizaciones de Software, con el objeto de mantener los códigos de su sitio al día.
XV. JURISDICCION Y LEGISLACION APLICABLE
Todas las cuestiones litigiosas sobre el presente contrato, quedarán regidas por la legislación chilena, específicamente por lo dispuesto en el código de comercio y leyes chilenas. De cualquier forma, será obligatorio, que en caso de conflicto, las partes intenten previamente resolver los problemas de mutuo acuerdo, antes de llegar a circunstancias mayores como los Tribunales de Justicia. Exabytes se reserva el derecho de modificar las condiciones legales y comerciales del servicio indicado en el presente contrato, debiendo notificar de dichas modificaciones al cliente por correo electrónico indicado en este contrato, o a través de su sitio Web. De conformidad a lo establecido en el artículo 12 A de la Ley 19.496 de la República de Chile, que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Exabytes enviará confirmación escrita de encontrarse vigente el presente contrato a la dirección electrónica que el cliente registró al momento de acceder al servicio de diseño Web.